在各大展會(huì)和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一抹鮮艷的“小翅橙”總是格外引人注目，他們就是小翅科技公司創(chuàng)建的“小翅俠”志愿者團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)美好的愿景：希望通過(guò)小翅科技的“小翅膀”，讓每個(gè)勞動(dòng)者擁有美好生活的“大夢(mèng)想”。
由天心國(guó)資集團(tuán)公司發(fā)起創(chuàng)立的小翅科技公司，是一家科技型人力資源服務(wù)企業(yè)，一直秉承著“為勞動(dòng)者插上夢(mèng)想的翅膀”的企業(yè)愿景，希望通過(guò)“科技+服務(wù)”的人力資源服務(wù)促進(jìn)社會(huì)和諧、傳遞正能量。在成立2周年的2024年，小翅科技著手組建了“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)與湖南工程技師學(xué)院的合作，快速招募了第一批“小翅俠”志愿者，奠定了“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基石，經(jīng)過(guò)近6個(gè)月時(shí)間的招募發(fā)展，從最初的近百名“小翅俠”，已發(fā)展壯大到近3千名志愿者服務(wù)隊(duì)伍。
2024年5月，“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)首次在2024年“機(jī)甲大師超級(jí)對(duì)抗賽上”亮相，獲得了主辦方、指導(dǎo)單位及政府對(duì)“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可與贊譽(yù)。2024年11月，“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)亮相“第25屆中國(guó)中部（湖南）農(nóng)業(yè)博覽會(huì)”，再次以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了各方的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，并被組委會(huì)評(píng)選為“優(yōu)秀服務(wù)商”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這不僅是對(duì)“小翅俠”志愿者團(tuán)隊(duì)的肯定，更是對(duì)志愿者們青春擔(dān)當(dāng)?shù)恼J(rèn)可。
（“小翅俠”志愿者被農(nóng)博會(huì)組委會(huì)評(píng)選為優(yōu)秀服務(wù)商）
青春的色彩是多元的，但那一抹“小翅橙”無(wú)疑是其中最亮麗的一筆，對(duì)于“小翅俠”志愿者來(lái)說(shuō)，在機(jī)甲大賽的賽場(chǎng)里，在農(nóng)博會(huì)的會(huì)展上，你都會(huì)看到微笑著、忙碌著的身著橙色志愿服的“小翅俠”。他們活躍在賽場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)的每個(gè)角落，用微笑和汗水為參展企業(yè)和進(jìn)場(chǎng)觀(guān)眾提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的服務(wù)。無(wú)論是引導(dǎo)觀(guān)眾入場(chǎng)、解答疑問(wèn)，還是協(xié)調(diào)解決各類(lèi)突發(fā)事件，他們都以高度的責(zé)任感和使命感，展現(xiàn)了新時(shí)代青年的擔(dān)當(dāng)和風(fēng)采，是每一場(chǎng)活動(dòng)與會(huì)展上一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
（“小翅俠”正在指引觀(guān)眾獲取門(mén)票）
小翅科技充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為“小翅俠”們構(gòu)建了一個(gè)完整的線(xiàn)上服務(wù)閉環(huán)。志愿者通過(guò)“小翅零工”平臺(tái)報(bào)名“小翅俠”志愿者；“天穹共享交付管理平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)對(duì)“小翅俠”的服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)崗位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一調(diào)度管理；“小翅班班”幫助“小翅俠”自動(dòng)生成服務(wù)班次、保險(xiǎn)服務(wù)、服務(wù)費(fèi)用核算、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算發(fā)放及服務(wù)費(fèi)用的報(bào)稅服務(wù)。這一系列的數(shù)智化手段，不僅讓“小翅俠”的每一次服務(wù)可視化；也讓志愿者們?cè)诜?wù)過(guò)程中得到越來(lái)越多的成長(zhǎng)；同時(shí)確保了活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作順暢。
為確保每一位“小翅俠”都能以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投身于志愿活動(dòng)之中，小翅學(xué)院制訂了“小翅俠”志愿者服務(wù)培訓(xùn)體系，包括志原者服務(wù)理念與價(jià)值觀(guān)、法律法規(guī)與社會(huì)規(guī)范、服務(wù)技能與方法、安全與風(fēng)險(xiǎn)管理與溝通與協(xié)作能力共5個(gè)部分的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)不僅提升了“小翅俠”志愿者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，還讓他們更加自信地面對(duì)各種挑戰(zhàn)，以更加專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)展現(xiàn)在公眾面前。
（“小翅俠”的入崗前專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)）
“小翅俠”志愿者團(tuán)隊(duì)的成功，離不開(kāi)每一位志愿者的辛勤付出，更離不開(kāi)像小翅科技和湖南工程技師學(xué)院這樣的合作伙伴的鼎力支持。我們堅(jiān)信，志愿服務(wù)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要力量，也是展現(xiàn)青年風(fēng)采和擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾緩健Ｒ虼?，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)更多的學(xué)校加入到“小翅俠”這個(gè)隊(duì)伍中來(lái)，與我們一起因“志”而行、因“愿”而動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋青春的底色和擔(dān)當(dāng)，共同為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們攜手共進(jìn)，讓“小翅俠”的旗幟在更多地方飄揚(yáng)，讓青春的正能量在更廣闊的舞臺(tái)上綻放！
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